Si quieres conectar aplicaciones y automatizar tareas repetitivas en tu negocio sin saber programar, tienes dos opciones principales: Zapier y Make (antes Integromat). Las dos hacen lo mismo en términos generales, pero son muy diferentes en cómo funcionan y para qué sirven mejor.
- Qué hacen estas herramientas
- Zapier: lo que hace bien
- Facilidad de uso
- Cantidad de integraciones
- Para automatizaciones simples
- Precio
- Make: lo que hace bien
- Automatizaciones visuales y complejas
- Mejor relación precio-valor
- Para emprendedores técnicos o automatizaciones avanzadas
- Tabla de comparación directa
- ¿Cuál deberías elegir?
- Automatizaciones que puedes implementar esta semana
- Con Zapier (fácil, menos de 30 minutos):
- Con Make (requiere 1-2 horas para configurar):
- Cómo aprender a usar estas herramientas
- Conclusión
Esta guía compara ambas desde la perspectiva de un emprendedor que quiere resultados, no una discusión técnica.
Qué hacen estas herramientas
Tanto Zapier como Make conectan aplicaciones que normalmente no se hablan entre sí. Por ejemplo:
- Cuando alguien llena un formulario de Google, agrégalo automáticamente a tu CRM
- Cuando publicas en Instagram, guarda automáticamente el post en una hoja de cálculo
- Cuando recibes un pago en Stripe, envía un correo de confirmación personalizado
Sin programar. Sin intervención manual. La automatización corre sola en segundo plano.
Zapier: lo que hace bien
Facilidad de uso
Zapier tiene la interfaz más simple de las dos. Si es tu primera vez automatizando, puedes configurar tu primera automatización ("Zap") en 15 minutos. La lógica es lineal: cuando pasa A, haz B.
Cantidad de integraciones
Zapier conecta con más de 7,000 aplicaciones. Si usas una herramienta de software, casi seguro tiene integración con Zapier.
Para automatizaciones simples
Si lo que necesitas es "cuando pasa X en una app, haz Y en otra app", Zapier es perfecto. Ejemplos:
- Guardar adjuntos de Gmail en Google Drive
- Agregar leads de Facebook Ads a una hoja de cálculo
- Crear tareas en Trello cuando alguien responde un formulario
Precio
El plan gratuito de Zapier permite 100 tareas al mes y Zaps de dos pasos. Para empezar a probar, es suficiente. Los planes de pago comienzan en $19.99/mes.
Make: lo que hace bien
Automatizaciones visuales y complejas
Make usa un sistema de nodos visuales donde puedes ver toda la automatización en pantalla. Es más complejo de aprender, pero permite hacer cosas que Zapier no puede:
- Automatizaciones con bifurcaciones (si pasa X haz Y, si no haz Z)
- Loops para procesar múltiples registros
- Transformaciones de datos complejas
- Automatizaciones que conectan más de dos apps en una secuencia larga
Mejor relación precio-valor
El plan gratuito de Make da 1,000 operaciones al mes, que es diez veces más que Zapier. Los planes de pago también son más baratos para el mismo volumen de automatizaciones.
Para emprendedores técnicos o automatizaciones avanzadas
Si ya entiendes la lógica de automatización y quieres hacer flujos complejos como:
- Procesar datos de un CRM, filtrarlos, transformarlos y enviarlos a otra herramienta
- Automatizar el pipeline de ventas completo con condiciones
- Integrar con APIs personalizadas
Make es la mejor opción.
Tabla de comparación directa
| Criterio | Zapier | Make |
|---|---|---|
| Facilidad de uso | Muy fácil | Curva de aprendizaje media |
| Automatizaciones simples | Ideal | Funciona pero es exceso |
| Automatizaciones complejas | Limitado | Ideal |
| Plan gratuito | 100 tareas/mes | 1,000 operaciones/mes |
| Precio plan básico | $19.99/mes | $9/mes |
| Integraciones | +7,000 apps | +1,500 apps |
| Soporte en español | Limitado | Limitado |
¿Cuál deberías elegir?
Elige Zapier si:
- Es tu primera automatización y quieres empezar rápido
- Tus automatizaciones son simples (cuando A → haz B)
- Necesitas conectar una app muy específica o poco común
Elige Make si:
- Ya tienes experiencia básica con automatizaciones
- Quieres hacer flujos complejos con condiciones y múltiples pasos
- El presupuesto importa y quieres más operaciones por menos dinero
Usa los dos si:
- Zapier para automatizaciones simples del día a día
- Make para los flujos complejos que requieren lógica avanzada
Automatizaciones que puedes implementar esta semana
Con Zapier (fácil, menos de 30 minutos):
1. Formulario de contacto → agregar a hoja de cálculo + enviar correo de bienvenida automático 2. Nueva venta en tu tienda online → crear tarea en tu gestor de tareas para el equipo 3. Nuevo lead en Facebook Ads → guardar en Google Sheets con fecha y fuente
Con Make (requiere 1-2 horas para configurar):
1. Pipeline de ventas: cuando un prospecto avanza de etapa, actualiza el CRM, notifica al equipo en Slack y programa el siguiente paso en el calendario 2. Gestión de contenido: cuando publicas un artículo en tu blog, distribuye automáticamente por email, LinkedIn y genera los datos para el reporte mensual
Cómo aprender a usar estas herramientas
Ambas tienen documentación en inglés y tutoriales en YouTube. Para empezar:
1. Crea una cuenta gratuita 2. Elige una automatización simple que ya sientas que pierdes tiempo haciéndola manualmente 3. Sigue el asistente de configuración paso a paso 4. Cuando funcione, agrega complejidad gradualmente
La mejor forma de aprender es construyendo algo real desde el primer día.
Conclusión
No hay una respuesta universal. Zapier gana en simplicidad y catálogo de integraciones. Make gana en precio y flexibilidad para automatizaciones complejas. Para la mayoría de emprendedores que están empezando con automatización, Zapier es el punto de entrada natural. Una vez que entiendes la lógica, Make ofrece más por menos.
