Make.com (antes llamado Integromat) es una de las herramientas de automatización más potentes disponibles hoy, y tiene un plan gratuito que es suficiente para empezar a resolver problemas reales en tu negocio.
- Cómo funciona Make
- Qué puedes automatizar desde el primer día
- Captura de leads automática
- Seguimiento automático a nuevos contactos
- Recordatorios de pago
- Publicación cruzada de contenido
- Notificaciones de nuevas ventas
- Cómo construir tu primer escenario
- Conectar Make con ChatGPT
- El plan gratuito de Make
- Errores frecuentes al empezar con Make
- Conclusión
La diferencia con otras herramientas como Zapier es que Make te da más control sobre los flujos y conecta con muchas más aplicaciones. La contrapartida es que tiene una curva de aprendizaje un poco más pronunciada al principio.
Esta guía te explica cómo funciona, qué puedes automatizar desde el primer día y cómo construir tu primer flujo sin necesidad de saber programar.
Cómo funciona Make
Make trabaja con "escenarios". Un escenario es una secuencia de pasos que se ejecuta automáticamente cuando ocurre algo.
La estructura básica siempre es: Disparador → Acción → Acción → …
Ejemplo simple: cuando alguien llena un formulario de contacto en tu web (disparador), se crea automáticamente un registro en tu hoja de cálculo (acción 1) y se envía un correo de bienvenida al cliente (acción 2).
Eso es un escenario. Make tiene miles de módulos para conectar aplicaciones distintas: Google Sheets, Gmail, WhatsApp, Instagram, Notion, Slack, OpenAI, y muchas más.
Qué puedes automatizar desde el primer día
Estas son las automatizaciones más útiles para negocios pequeños que puedes montar en menos de una hora:
Captura de leads automática
Cuando alguien llena un formulario (Typeform, Google Forms o el de tu web), sus datos van directamente a una hoja de Google Sheets y recibes una notificación por correo o WhatsApp. Sin copiar y pegar manualmente.
Seguimiento automático a nuevos contactos
Cuando entra un lead, Make puede enviarle automáticamente un correo de bienvenida personalizado con el nombre del cliente, el servicio que le interesa y los próximos pasos.
Recordatorios de pago
Si usas Google Sheets para registrar pagos, Make puede revisar cada día los pagos pendientes y enviar un recordatorio automático por correo cuando se acerca la fecha de vencimiento.
Publicación cruzada de contenido
Cuando publicas en una plataforma, Make puede adaptar el texto y publicarlo automáticamente en otra. Por ejemplo, de tu blog a tu canal de Telegram o a una hoja de registro de contenido.
Notificaciones de nuevas ventas
Cuando se confirma un pago en tu pasarela (Stripe, PayPal, Mercado Pago), Make puede notificarte por WhatsApp, crear la factura y agregar al cliente a tu lista de correo.
Cómo construir tu primer escenario
Paso 1: Entra a make.com y crea una cuenta gratuita.
Paso 2: Haz clic en "Create a new scenario".
Paso 3: Agrega el primer módulo (el disparador). Busca la aplicación donde empieza el proceso. Por ejemplo: Google Forms.
Paso 4: Conecta tu cuenta de Google y selecciona el formulario que quieres monitorear.
Paso 5: Agrega el segundo módulo (la acción). Busca la aplicación donde quieres que llegue la información. Por ejemplo: Google Sheets → "Add a row".
Paso 6: Mapea los campos. Arrastra el dato de "nombre" del formulario al campo "nombre" de la hoja. Haz lo mismo con correo, teléfono y lo que necesites.
Paso 7: Prueba el escenario con el botón "Run once" y verifica que funcione.
Paso 8: Activa el escenario y define cada cuánto debe revisarse (cada 15 minutos, cada hora, etc.).
Conectar Make con ChatGPT
Una de las combinaciones más útiles para emprendedores: usar Make para orquestar tareas y ChatGPT para procesar o generar texto.
Ejemplo práctico: cuando recibes una nueva consulta por correo, Make la detecta, la envía a ChatGPT con el contexto de tu negocio para que la clasifique como urgente, media o baja prioridad, y agrega esa clasificación a tu hoja de seguimiento.
Para conectar OpenAI desde Make: 1. Agrega el módulo "OpenAI" en tu escenario 2. Conéctalo con tu API key de OpenAI (se consigue gratis en platform.openai.com) 3. Elige "Create a Completion" y escribe el prompt con la tarea que quieres que haga 4. Usa la respuesta generada como dato en los módulos siguientes
El plan gratuito de Make
El plan gratuito incluye 1.000 operaciones por mes. Una operación es cada acción que ejecuta un módulo. Un escenario simple de 3 pasos que se ejecuta 300 veces al mes consume 900 operaciones.
Para la mayoría de negocios pequeños que están empezando con automatización, el plan gratuito es suficiente durante los primeros meses.
Errores frecuentes al empezar con Make
Querer automatizar todo de golpe. Empieza con un proceso simple y que ya funcione manualmente. Automatizar un proceso roto solo acelera el problema.
No probar el escenario antes de activarlo. Siempre usa "Run once" con datos reales antes de dejarlo corriendo automáticamente.
Olvidar los errores. Make puede fallar si una app cambia o si los datos no tienen el formato esperado. Activa las notificaciones de error para que te avisen cuando algo sale mal.
Conclusión
Make es la herramienta de automatización más completa para emprendedores que quieren resultados reales sin aprender a programar.
No tienes que automatizar todo desde el primer día. Elige un proceso que haces manualmente al menos tres veces por semana, constrúyelo en Make y mide cuánto tiempo recuperas.
Ese tiempo recuperado es lo que puedes invertir en hacer crecer el negocio en lugar de operarlo.
